TÉRMINOS Y CONDICIONES – TIENDA DE LA MARCA BRANDONNO

Estos son nuestros términos y condiciones. Estos, junto con las referencias que contienen, se aplican a cualquier acuerdo que celebremos con usted.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en customerservice@brandonno.shop. También puede comunicarse con nosotros en nuestro número de teléfono 0850608504. .
La dirección de Brandonno es Herengracht 449A, 1017 BR Amsterdam con el número de la Cámara de Comercio: 66154154.

Tenemos el derecho de cambiar estos términos y condiciones. Usted acepta que la última versión de estos términos y condiciones siempre se aplicará a nuestro acuerdo.

Artículo 1 – Productos

Vendemos Café y productos relacionados.

Artículo 2 – Pagos

El precio (total) de los productos se indica en nuestra tienda web. Paga a través de nuestro servicio de pago en línea; Mollie proporciona este servicio de pago.
Los gastos de envío corren por tu cuenta.

Artículo 3 – Entregas

Entregaremos su producto a la dirección que especificó al realizar el pedido. Ya no puedes cambiar la dirección si ya hemos enviado el paquete. DPD se encarga de la distribución. Cuando se haya enviado el paquete, recibirá un código de seguimiento y localización de nuestra parte, que puede utilizar para realizar el seguimiento del pedido. Hacemos todo lo posible para entregar el pedido lo antes posible. Si el pedido se retrasa, se lo notificaremos por escrito. Le garantizamos que recibirá el pedido a más tardar 30 días después de la confirmación del pedido. En el improbable caso de que esto no funcione, puede solicitarnos que (a) reembolsar de inmediato el monto que pagó por el producto, o (b) enviar un producto de reemplazo (de igual valor).

Artículo 4 – Devolución

Siempre puede devolver el producto dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Puede hacerlo con el formulario de devolución o enviando un correo electrónico a customerservice@brandonno.shop. Después de haber recibido nuestra confirmación, debe enviar el producto dentro de los 14 días. Si hemos recibido el producto, te devolveremos el importe total de la compra en un plazo de 14 días y nos haremos cargo de los gastos de devolución. . Durante el período en el que debe considerar si desea conservar el producto, debe manipular el producto y el embalaje con cuidado. Solo puede desempacar y usar el producto en la medida necesaria para determinar si desea conservar el producto. Productos que se fabrican según las especificaciones del cliente (no prefabricados), rápidamente perecederos, productos con una vida útil limitada, productos que no pueden devolverse por higiene o protección de la salud y no están sellados. no se puede devolver.

Artículo 5 – Responsabilidad

No somos responsables de los daños causados por el uso de un producto. Esto no se aplica si ese daño es causado por nuestra intención, negligencia grave o imprudencia deliberada. Su derecho a indemnización no excederá en ningún caso del importe del producto pedido y pagado.

Artículo 6 – Política de Privacidad

Protegemos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

Artículo 7 – Derechos de propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual (tales como: derechos de autor, logotipos, marcas denominativas) sobre nuestros textos, fotos, imágenes y otros materiales son de nuestra propiedad (o los administramos con el permiso del propietario). Su uso no debe infringir esto.

Artículo 8 – Procedimiento de quejas

Si tiene una queja sobre la implementación del acuerdo, nos gustaría saber de usted. Envíe su queja lo antes posible (y describiéndola de la forma más completa posible) a klantenservice@brandonno.shop. Trataremos su queja lo antes posible, a más tardar diez días después de haber recibido su queja. Si toma más tiempo resolver la queja, recibirá la confirmación de su queja dentro de los diez días y le informaremos cuando esperamos una respuesta sustantiva. Si no podemos resolver la queja entre nosotros, surgirá una disputa que se enmarcará en el procedimiento de resolución de disputas.

Artículo 9 – Solución de controversias

1. La ley holandesa se aplica a estos términos y condiciones generales y a los acuerdos que concluimos con usted. En caso de disputa, el tribunal de La Haya tiene jurisdicción.
2. Como consumidor, también puede visitar la plataforma ODR (Resolución de disputas en línea). Esta plataforma ofrece una solución extrajudicial sencilla, eficaz, rápida y económica para los litigios derivados de transacciones en línea. Para obtener más información, consulte: http://ec.europa.eu/odr