REGULAMIN – SKLEP MARKI BRANDONNO

To są nasze warunki. Te, wraz z zawartymi w nich referencjami, mają zastosowanie do każdej umowy, którą zawieramy z Tobą.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania, nie wahaj się skontaktować z nami pod adresem customerservice@brandonno.shop. Możesz również skontaktować się z nami pod naszym numerem telefonu 0850608504.
Adres Brandonno to Herengracht 449A, 1017 BR Amsterdam z numerem Izby Handlowej: 66154154.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zgadzasz się, że najnowsza wersja niniejszych warunków zawsze będzie miała zastosowanie do naszej umowy.

Artykuł 1 – Produkty

Zajmujemy się sprzedażą kawy i produktów pokrewnych.

Artykuł 2 – Płatności

Cena (całkowita) produktów jest podana w naszym sklepie internetowym. Płacisz za pośrednictwem naszej usługi płatności online; Mollie zapewnia tę usługę płatniczą.
Koszty wysyłki dotyczą Twojego konta.

Artykuł 3 – Dostawy

Dostarczymy Twój produkt pod adres podany podczas składania zamówienia. Nie możesz już zmienić adresu, jeśli paczkę już wysłaliśmy. Dystrybucją zajmuje się firma DPD. Gdy paczka zostanie wysłana, otrzymasz od nas kod śledzenia i śledzenia, którego możesz użyć do śledzenia zamówienia. Staramy się jak najszybciej dostarczyć zamówienie. Jeśli zamówienie jest opóźnione, poinformujemy Cię o tym na piśmie. Gwarantujemy, że otrzymasz zamówienie nie później niż 30 dni po potwierdzeniu zamówienia. W mało prawdopodobnym przypadku, gdy to nie zadziała, możesz poprosić nas o (a) niezwłocznie zwrócisz kwotę, którą zapłaciłeś za produkt, lub b) wysłać produkt zastępczy (o równej wartości).

Artykuł 4 – Powrót

Zawsze możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Możesz to zrobić za pomocą formularza zwrotu lub wysyłając e-mail na adres customerservice@brandonno.shop. Po otrzymaniu od nas potwierdzenia musisz wysłać produkt w ciągu 14 dni. Jeśli otrzymaliśmy produkt, zwrócimy pełną kwotę zakupu w ciągu 14 dni i pokryjemy koszty zwrotu. . W tym okresie musisz rozważyć, czy chcesz zatrzymać produkt, musisz ostrożnie obchodzić się z produktem i opakowaniem. Możesz rozpakować i używać produktu tylko w zakresie niezbędnym do ustalenia, czy chcesz zachować produkt. Produkty wykonane według specyfikacji klienta (nieprefabrykowane), szybko psujące się, produkty o ograniczonym okresie przydatności do spożycia, produkty, których nie można zwrócić ze względu na higienę lub ochronę zdrowia i nie są zapieczętowane. nie podlega zwrotowi.

Artykuł 5 – Odpowiedzialność

Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody spowodowane użytkowaniem produktu. Nie dotyczy to sytuacji, gdy szkoda została spowodowana naszym zamiarem, rażącym zaniedbaniem lub umyślną lekkomyślnością. Twoje prawo do odszkodowania w żadnym wypadku nie przekroczy kwoty zamówionego i opłaconego produktu.

Artykuł 6 – Polityka prywatności

Chronimy Twoje dane osobowe zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO). Więcej informacji na ten temat można znaleźć w naszej Polityce Prywatności.

Artykuł 7 – Prawa własności intelektualnej

Wszelkie prawa własności intelektualnej (takie jak: prawa autorskie, logo, znaki słowne) do naszych tekstów, zdjęć, obrazów i innych materiałów są naszą własnością (lub są przez nas zarządzane za zgodą właściciela). Twoje użycie nie może tego naruszać.

Artykuł 8 – Postępowanie reklamacyjne

Jeśli masz reklamację dotyczącą realizacji umowy, chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie. Wyślij swoją skargę tak szybko, jak to możliwe (i opisz jak najdokładniej) na adres klantenservice@brandonno.shop. Zajmiemy się Twoją skargą tak szybko, jak to możliwe, nie później niż dziesięć dni po otrzymaniu Twojej skargi. Jeśli rozpatrzenie reklamacji potrwa dłużej, w ciągu dziesięciu dni otrzymasz potwierdzenie reklamacji, a my poinformujemy Cię, kiedy spodziewamy się merytorycznej odpowiedzi. Jeśli nie będziemy w stanie rozstrzygnąć reklamacji między nami, powstanie spór, który podlega procedurze rozstrzygania sporów.

Artykuł 9 – Rozstrzyganie sporów

1. Do niniejszych ogólnych warunków i umów, które zawieramy z Tobą, zastosowanie ma prawo holenderskie. W przypadku sporu jurysdykcję sprawuje sąd w Hadze.
2. Jako konsument możesz również odwiedzić platformę ODR (Online Dispute Resolution). Platforma ta oferuje proste, wydajne, szybkie i tanie pozasądowe rozwiązanie sporów wynikających z transakcji internetowych. Więcej informacji: http://ec.europa.eu/odr