Perguntas Mais Frequentes

Às vezes a informação está lá para a tomada…

Pode pagar a sua encomenda com iDeal (sem custos), ou utilizando o seu cartão de crédito (aplicam-se custos).

Nós usamos os serviços de pagamento da Mollie. A Mollie é uma empresa com vasta experiência na oferta de serviços de pagamento. Esta experiência garante que o seu pagamento seja o mais seguro possível.

Os custos diferem por país e por parceiro de navegação seleccionado.
As partes de navegação diferem de país para país.
O envio em França é gratuito a partir de 100,00 euros.
O envio é gratuito na Bélgica, Alemanha e Itália a partir de 50,-.
Se vive nos Países Baixos, entregaremos a sua encomenda gratuitamente a partir de 35,-.

Utilizamos DPD, PostNL e DHL para entregar a sua encomenda. Portanto, escolha por si mesmo qual a parte que irá entregar o seu pacote.

A empresa de expedição seleccionada irá mantê-lo informado sobre quando pode esperar a sua encomenda. Você também tem a opção de escolher um dia ou endereço diferente.

Encontraremos todos os produtos que encomendou o mais rapidamente possível. Mas em qualquer caso, enviaremos o seu pedido dentro de 3 dias úteis. Desde que, naturalmente, os produtos estejam em stock.

Depois os homens ou mulheres da empresa de expedição escolhida certificar-se-ão de que os produtos que encomendou lhe são entregues. Receberá um e-mail com a informação sobre o momento da entrega. Assim não precisa de passar o dia a relaxar em casa, embora possa, é claro :p.

Ah, não! Super irritante! Por favor, envie-nos um e-mail ou o que quiser com o seu número de encomenda e uma descrição do problema. Então encontraremos uma solução para o seu desafio o mais rápido possível 😀