ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – BRANDONNO BRAND STORE

Dies sind unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese gelten zusammen mit den darin enthaltenen Verweisen für alle Vereinbarungen, die wir mit Ihnen eingehen.
Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter customerservice@brandonno.shop zu kontaktieren. Sie erreichen uns auch unter unserer Telefonnummer 0850608504. .
Die Adresse von Brandonno lautet Herengracht 449A, 1017 BR Amsterdam mit der Handelskammernummer: 66154154.

Wir sind berechtigt, diese AGB zu ändern. Sie stimmen zu, dass für unsere Vereinbarung immer die neueste Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt.

Artikel 1 – Produkte

Wir verkaufen Kaffee und verwandte Produkte.

Artikel 2 – Zahlungen

Der (Gesamt-)Preis der Produkte ist in unserem Webshop angegeben. Sie zahlen über unseren Online-Zahlungsservice; Mollie bietet diesen Zahlungsdienst an.
Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.

Artikel 3 – Lieferungen

Wir liefern Ihr Produkt an die Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Sie können die Adresse nicht mehr ändern, wenn wir das Paket bereits versendet haben. DPD kümmert sich um die Verteilung. Wenn das Paket verschickt wurde, erhalten Sie von uns einen Track & Trace-Code, mit dem Sie die Bestellung verfolgen können. Wir tun unser Bestes, um die Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Wenn sich die Bestellung verzögert, werden wir Sie schriftlich benachrichtigen. Wir garantieren, dass Sie die Bestellung spätestens 30 Tage nach Auftragsbestätigung erhalten. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass dies nicht funktioniert, können Sie uns darum bitten (a) den Betrag, den Sie für das Produkt bezahlt haben, unverzüglich zurückerstatten, oder (b) ein (gleichwertiges) Ersatzprodukt zusenden.

Artikel 4 – Rückgabe

Sie können das Produkt jederzeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Sie können dies mit dem Rücksendeformular oder per E-Mail an kundenservice@brandonno.shop tun. Nachdem Sie eine Bestätigung von uns erhalten haben, müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen versenden. Wenn wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir den vollen Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen und tragen die Kosten der Rücksendung. . Während des Zeitraums, in dem Sie überlegen müssen, ob Sie das Produkt behalten möchten, müssen Sie das Produkt und die Verpackung pfleglich behandeln. Sie dürfen das Produkt nur in dem Umfang auspacken und verwenden, der erforderlich ist, um festzustellen, ob Sie das Produkt behalten möchten. Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden (nicht vorgefertigt), schnell verderbliche Produkte, Produkte mit begrenzter Haltbarkeit, Produkte, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zurückgegeben werden können und nicht versiegelt sind. kann nicht zurückgegeben werden.

Artikel 5 – Haftung

Wir haften nicht für Schäden, die durch die Verwendung eines Produkts verursacht werden. Dies gilt nicht, wenn die Schadensursache auf Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder grober Fahrlässigkeit beruht. Ihr Recht auf Entschädigung übersteigt in keinem Fall den Betrag des bestellten und bezahlten Produkts.

Artikel 6 – Datenschutzrichtlinie

Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Artikel 7 – Rechte an geistigem Eigentum

Alle geistigen Eigentumsrechte (wie: Urheberrechte, Logos, Wortmarken) an unseren Texten, Fotos, Bildern und anderen Materialien sind unser Eigentum (oder werden von uns mit Genehmigung des Eigentümers verwaltet). Ihre Nutzung darf hiergegen nicht verstoßen.

Artikel 8 – Beschwerdeverfahren

Wenn Sie eine Beschwerde über die Umsetzung der Vereinbarung haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Senden Sie Ihre Beschwerde schnellstmöglich (und möglichst vollständig beschrieben) an klantenservice@brandonno.shop. Wir werden Ihre Beschwerde so schnell wie möglich bearbeiten, spätestens jedoch zehn Tage nach Eingang Ihrer Beschwerde. Wenn die Bearbeitung der Beschwerde länger dauert, erhalten Sie innerhalb von zehn Tagen eine Bestätigung Ihrer Beschwerde und wir teilen Ihnen mit, wann wir eine inhaltliche Antwort erwarten. Können wir die Beschwerde nicht untereinander klären, kommt es zu einer Streitigkeit, die unter das Streitbeilegungsverfahren fällt.

Artikel 9 – Streitbeilegung

  1. Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Verträge, die wir mit Ihnen schließen, findet niederländisches Recht Anwendung. Im Streitfall ist das Gericht in Den Haag zuständig.
  2. Als Verbraucher können Sie auch die ODR-Plattform (Online Dispute Resolution) besuchen. Diese Plattform bietet eine einfache, effiziente, schnelle und kostengünstige außergerichtliche Lösung für Streitigkeiten aus Online-Geschäften. Weitere Informationen finden Sie unter: http://ec.europa.eu/odr