TERMINI E CONDIZIONI – NEGOZIO MARCA BRANDONNO

Questi sono i nostri termini e condizioni. Questi, insieme ai riferimenti in essi contenuti, si applicano a qualsiasi accordo che stipuliamo con te.
In caso di domande, non esitare a contattarci all’indirizzo customerservice@brandonno.shop. Potete contattarci anche al nostro numero di telefono 0850608504. .
L’indirizzo di Brandonno è Herengracht 449A, 1017 BR Amsterdam con numero della Camera di Commercio: 66154154.

Abbiamo il diritto di modificare questi termini e condizioni. Accetti che l’ultima versione di questi termini e condizioni si applicherà sempre al nostro accordo.

Articolo 1 – Prodotti

Vendiamo caffè e prodotti correlati.

Articolo 2 – Pagamenti

Il prezzo (totale) dei prodotti è indicato nel nostro negozio online. Paghi tramite il nostro servizio di pagamento online; Mollie fornisce questo servizio di pagamento.
Le spese di spedizione sono a tuo carico.

Articolo 3 – Consegne

Consegneremo il tuo prodotto all’indirizzo che hai specificato al momento dell’ordine. Non è più possibile modificare l’indirizzo se abbiamo già inviato il pacco. DPD si occupa della distribuzione. Quando il pacco è stato spedito, riceverai da noi un codice di tracciabilità, che potrai utilizzare per tracciare l’ordine. Facciamo del nostro meglio per consegnare l’ordine il prima possibile. Se l’ordine è in ritardo, ti informeremo per iscritto. Ti garantiamo che riceverai l’ordine entro e non oltre 30 giorni dalla conferma dell’ordine. Nell’improbabile eventualità che ciò non funzioni, puoi richiedercelo (a) rimborsare tempestivamente l’importo pagato per il prodotto, oppure (b) inviare un prodotto sostitutivo (di pari valore).

Articolo 4 – Restituzione

Puoi sempre restituire il prodotto entro 14 giorni dalla ricezione. Puoi farlo con il modulo di reso o inviando un’e-mail a customerservice@brandonno.shop. Dopo aver ricevuto una nostra conferma, è necessario inviare il prodotto entro 14 giorni. Se abbiamo ricevuto il prodotto, rimborseremo l’intero importo di acquisto entro 14 giorni e pagheremo le spese di restituzione. . Durante il periodo in cui devi valutare se vuoi conservare il prodotto, devi maneggiare il prodotto e l’imballaggio con cura. È possibile disimballare e utilizzare il prodotto solo nella misura necessaria per determinare se si desidera conservare il prodotto. Prodotti realizzati su specifica del cliente (non prefabbricati), rapidamente deperibili, prodotti con una durata di conservazione limitata, prodotti che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute e non sono sigillati. non può essere restituito.

Articolo 5 – Responsabilità

Non siamo responsabili per i danni causati dall’utilizzo di un prodotto. Ciò non si applica se il danno è causato da nostra intenzione, negligenza grave o dolo. Il tuo diritto al risarcimento non potrà comunque eccedere l’importo del prodotto ordinato e pagato.

Articolo 6 – Informativa sulla privacy

Proteggiamo i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la nostra politica sulla privacy.

Articolo 7 – Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale (quali: diritti d’autore, loghi, marchi denominativi) sui nostri testi, foto, immagini e altri materiali sono di nostra proprietà (o sono gestiti da noi con il permesso del legittimo proprietario). Il tuo utilizzo non deve violare questo.

Articolo 8 – Procedura di reclamo

Se hai un reclamo sull’attuazione dell’accordo, vorremmo avere tue notizie. Invia il tuo reclamo il prima possibile (e descritto nel modo più completo possibile) a klantenservice@brandonno.shop. Tratteremo il tuo reclamo il prima possibile, entro e non oltre dieci giorni dal ricevimento del tuo reclamo. Se la risoluzione del reclamo richiede più tempo, riceverai la conferma del tuo reclamo entro dieci giorni e ti faremo sapere quando ci aspettiamo una risposta sostanziale. Se non siamo in grado di risolvere il reclamo tra di noi, sorgerà una controversia che rientra nella procedura di risoluzione delle controversie.

Articolo 9 – Risoluzione delle controversie

1. La legge olandese si applica a questi termini e condizioni generali e agli accordi che concludiamo con te. In caso di controversia è competente il tribunale dell’Aia.
2. Come consumatore, puoi anche visitare la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution). Questa piattaforma offre una soluzione stragiudiziale semplice, efficiente, veloce ed economica per le controversie derivanti dalle transazioni online. Per ulteriori informazioni, vedere: http://ec.europa.eu/odr